督抚小说

第208章 突破天花板(第2页)

“ok,约翰,先欢迎你加入比特公司。

正如你所见,我们现在正准备大干一场,而伱来的正是时候!”

“这也是我的荣幸,boss。”

约翰钱伯斯顺利通过了比特公司的面试,迪恩对他的某些管理主张十分青睐。

“说说你打算在欧洲市场怎么做?”在临出前,迪恩想和他聊聊这个话题。

“建立我们的欧洲总部,尤其是售后服务部,它必须排在第一位。”

“理由呢?”

“商业公司不能和客户脱离联系,售后服务一直是我们比特公司的名片之一。”

“good,我们想到一块了。”迪恩十分重视比特公司在售后服务上的投入。

尤其是teas软件采用了年费订阅制,如果售后服务跟不上,比特公司怎么吸引客户继续为自己的软件掏钱。

除了研,售后是比特公司的第二大支出,它甚至成为了产品销售的一部分。

“针对欧洲市场,关于产品开你有什么建议吗?”

约翰钱伯斯将是全球市场的执行者,迪恩对他寄予厚望。

略作考虑,约翰钱伯斯就给出了自己的回答。

“我的建议是倾听客户的需求,客户需要什么我们就开什么。

比如针对不同国家的本地化,客户需求的小功能,teas软件都应该及时跟进。”

这是约翰钱伯斯在ib和王安电脑积累下来的经验,一切都应该以客户为导向。

ib因为没有重视消费者的意见,慢慢放弃了个人计算机市场。

结果现在pc兼容机的规模,已经快要越大型机市场。

ib几乎拱手把这块肥肉,让给了众多的个人计算机制造商。

要知道在o年代初,ib的pc兼容机可是比苹果电脑还要受欢迎。

其二就是王安电脑,钱伯斯曾在那里担任美洲区的执行总裁。

但随着王安退休,其子上任,它也慢慢脱离了客户。

于是没过几年,钱伯斯就不得不亲自裁退ooo多名员工。

这些教训都在告诉钱伯斯,忽略客户的需求,公司的存在与否几乎都已经注定。

“约翰,我很欣赏你的管理主张,所以放手去做吧。

如果比特公司不能为你解决后顾之忧,那比特也不能称之为国际公司了。”

既然打算开拓全球市场,比特公司也正准备上市,那迪恩也做好了放权的准备。

尤其是海外市场的高管,他们应该具有足够的自主权。

迪恩相信作为职业经理人的他们,也有足够的能力使用好自己手中的权利。

“我下周就飞往英伦,今年我会在那里度过自己大部分的办公生活。”

“很好,不过在那之前,我先带你了解一下公司以后的展战略。”

迪恩最近一直在考虑这个问题,他想让比特公司走到更长远。

“约翰你知道,现在比特公司的主要业务有哪些吗?”

办公室里,迪恩把一份关于公司的内部介绍递给了约翰钱伯斯。

“即时通信软件teas、正处于起步阶段的ip电话业务。

还有数字音频开技术,它第一个应用的产品是d系列声卡。”

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