周爽摇了摇头,语气坚定:“特色不是靠一个人的照片来维持的。我们需要的是优质的服务,舒适的环境,以及顾客的满意。你的照片已经成为了阻碍。”
崔浩猛地站起身,双手撑在桌面上,目光如炬:“周爽,你这是在动摇我的信念。我告诉你,我的照片就是最好的,没有人能比得上我。”
周爽也站起身,目光直视崔浩:“崔浩,你的自信是你的优点,但也是你的缺点。我们不能因为一个人的自信而忽视了整个团队的努力。”
两人的对话如同火花四溅,会议室内的气氛越来越紧张。就在这时,酒店的经理推门而入,手中拿着一份文件。
经理小心翼翼地递给周爽:“周总,这是最新的顾客满意度调查报告。”
周爽接过报告,快速浏览了一遍,然后递给崔浩:“崔浩,你自己看看,顾客的满意度在上升,而你的照片撤下后,负面评论明显减少。”
崔浩接过报告,目光在数据上扫过,脸上的表情逐渐变得复杂。他沉默了片刻,然后缓缓坐下,语气中带着一丝无奈:“周爽,也许你是对的。”
周爽松了一口气,她知道崔浩终于开始听进去了。她坐回座位,语气柔和了许多:“崔浩,我们是一个团队,需要相互理解和支持。你的照片也许曾经是酒店的特色,但现在我们需要的是新的特色,新的方向。”
崔浩点了点头,目光中闪过一丝坚定:“周爽,你说得对。我们需要新的特色,新的方向。我会支持你的决定。”
周爽微微一笑,她知道这一刻的转变来之不易。她站起身,伸出手:“崔浩,让我们一起为酒店的未来努力。”
崔浩也站起身,握住周爽的手:“周爽,我们一起努力。”
两人的手紧紧相握,会议室内的气氛终于缓和下来。他们知道,前方的路还很长,但他们已经准备好一起面对挑战,共同创造酒店的新篇章。
然而,就在这时,会议室的门再次被推开,一名服务员急匆匆地走进来,神色慌张:“周总,崔总,不好了,酒店外面聚集了一大群人……”
周爽和崔浩对视一眼,心中一紧。他们知道,这可能是撤下照片引发的连锁反应。两人迅速走出会议室,来到酒店大堂。
只见酒店外面聚集了数十人,举着标语,高喊着口号:“还我崔浩照片!”“我们要特色!”
周爽和崔浩站在门口,面对着愤怒的人群,心中五味杂陈,但他们也知道,只有坚持自己的信念,才能走出困境,迎来新的曙光…
在酒店的大堂内,周爽和崔浩并肩而立,面对着外面喧嚣的人群。周爽的眉头紧锁,崔浩则显得有些无奈。
周爽深吸一口气,尽量让自己的声音听起来坚定而有力:“各位,请安静一下,听我说。”
人群中的喧哗声逐渐减弱,但仍有几人不满地喊着:“我们要崔浩的照片!”
周爽继续说道:“我知道你们对撤下崔浩的照片感到不满,但请你们理解,这是为了酒店的长远发展。我们需要的是优质的服务和舒适的环境,而不是仅仅依赖一个人的照片。”
人群中有人反驳道:“崔浩的照片就是我们的特色,没有了它,酒店还有什么吸引力?”
崔浩走上前,声音沉稳:“我理解你们的感受,但特色不是靠一个人的照片来维持的。我们需要的是创新和进步,而不是停留在过去。”
周爽接过话头:“是的,我们已经在努力打造新的特色,新的方向。请大家给我们一些时间,相信我们能够带来更好的体验。”
人群中的不满情绪似乎有所缓和,但仍有几人坚持道:“我们不信,除非你们现在就恢复崔浩的照片。”
就在这时,酒店的经理匆匆走来,手中拿着一份文件:“这是我们最新推出的活动方案,或许可以缓解一下目前的局面。”
周爽接过方案,快速浏览了一遍,然后递给崔浩。崔浩看后,眼中闪过一丝亮光:“这个方案不错,我们可以试试。”
周爽转向人群,声音中带着一丝期待:“各位,我们刚刚制定了一个新的活动方案,旨在为大家带来全新的体验。如果你们愿意,可以留下来参加我们的活动,亲自感受一下我们的改变。”
人群中有人好奇地问道:“什么活动?”
周爽微笑着解释道:“我们将举办一场主题派对,邀请大家参与,体验我们的新服务和新环境。同时,我们也会听取大家的意见,共同探讨旅店的未来。”
人群中的不满情绪似乎有所缓和,有人开始表示愿意留下来参加活动。周爽和崔浩松了一口气,他们知道,这是化解危机的第一步……
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