督抚小说

第82章 退货风波(第2页)

打工人也要维护公司,品牌形象建立不容易,一旦被人恶意中伤损害势必影响kpi,导购也不能放任顾客砸饭碗。

围观群众津津有味看热闹,无一人发言。都想看热闹,没有几人愿意淌浑水自找麻烦。

“对啊!人家服务员也不容易,你要想退货就不该摘吊牌”

“实在不行给她退掉好了,以后不做她的生意”

“你这么说不对,不是说顾客是上帝吗?”

闲逛的退休阿姨一开口,众人七嘴八舌的发表意见。

店铺门口围着许多人,叽叽喳喳的声音让人头疼不已。

“这是强买强卖,不给退我就不走了!”

“她们店大欺客啊!欺负消费者”

女顾客在地上坐了下来,肆无忌惮的撒泼。

正在选购的顾客,没心情继续挑选衣服。有些顾客拨开人群离开,唯一留下的顾客也在旁看戏。

叶蓁蓁退到仓库,捂着话筒拨打报警电话。

“大家要不要进来喝点水?只是我们店里沙发不大,坐不下太多人”店长语气诚恳,邀请围观群众进店休息。

大家你看看我,我看看你,露出尴尬的笑意,纷纷摆手说不用,而后边走还不忘回头看看。

成年人不难听出话外之音,表面上是请人进店休息,实则是不想大家聚众围观影响店铺正常营业。

围观群众走了个七七八八,女顾客依然坐到地上耍赖,大有一副不到目的誓不罢休的态度。

jc叔叔站在门口,抬头看了看店招,无奈的笑道:“又是你们店铺啊?”

店里几人,冲jc叔叔露出不失礼貌的尴尬笑容。

女顾客见jc叔叔来了,一骨碌爬起身,冲jc叔叔喊冤:“jc同志,你们可要为我做主啊!我昨天买的衣服也没有穿过,今天就不给退了这是欺负消费者啊!”。

“怎么回事?”为首的jc叔叔皱紧眉头。

店长急忙解释:“jc叔叔,她昨天在我们店里买的衣服,可是她摘了吊牌,我们没办法给她退。”

女顾客言辞激烈:“我不喜欢了!也没有穿过!怎么就不能退!”

叶蓁蓁忙趋身上前,一脸歉意:“这样吧!如果您非要退,我们一起去派出所做个笔录吧!这样也好和公司有个交代。我们打工人真的赔不起,请您谅解。”

女顾客闻言,带着目的达成后得意忘形的笑容。

很快店长带上顾客准备退货的衣服和女顾客离开,一同前往派出所。

近来常有顾客在网上以低价买仿款,然后在实体店买同款真货,最后用假货冒充真货去店铺退货。相当于用假货的价格买走真货。

顾客在店铺闹事非常影响销售和形象,很多品牌为平息事端都吃了哑巴亏,只能息事宁人。走鉴定很麻烦,顾客每次以假换真的金额都不高,踩着边缘线不足以吃牢饭。

小品牌不敢声张是怕更多顾客效仿。很多时候群众的从众心理和薅羊毛心态,足以压垮搞臭一个品牌。

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