体量?对呀,最简单的,这个项目就是体量最大,几乎是其他住宅项目的总和了。”
看看王洪庆一脸恶作剧的笑容,他突然觉得有些亲切起来。
很配合的,一副懊恼的表情,“哎呀,想的太多倒是把简单的搞复杂了。”
“这句话说的太对了。”王洪庆盯着他突然严肃起来,“你呀,就是想的太多。”
闫军一听这话不由怔住了,不会是自己这点心思被看出来了?
“这个项目体量大,作为客服来说,它不同其他部门的职能单一。
如果精力不足,很难去及时发现业主需求,也很难去及时专注地解决业主问题。
所以,我以后的设想,这个项目的客服至少会有两个主管,划区而治。”
王洪庆说到这儿顿了一下笑着说道:“张俊涛是个好苗子,你应该能感受到我在有意识地培养他。”
果然,自己的这点心思领导都看出来了。
闫军看看王洪庆愈发的不自在起来,“你记住,吃有所短寸有所长,张俊涛不像你,他在外面打拼了几年,阅历方面是它的长处,所以在问题处理的想法上要多一些,也果敢一些。
可同样,他也不像你,在物业方面的沉淀不足,很多时候太冲动,而且韧性不足。
所以我希望你跳出局限去看待自己的困扰,发挥自己的优势,同时,去学习别人的长处,最起码做到长短结合优劣互补也是好的,对不对?”
闫军听了这些,突然感到鼻头有些发酸,领导还没放弃自己,反而在安慰和提点自己。
他紧紧抿着嘴唇,不再躲闪王洪庆的眼神,重重地点了点头。
看到闫军的神情,他知道自己的话对方已经领会。
欣慰的笑了笑,毕竟是老员工,对公司的忠诚度还是很高的,不到万不得已,他是不会轻易放弃的。
在管理中,他始终认为管理者,就是要清楚每一个下属的优缺点,去发挥对方的长处,同时还要鼓励学习和成长来弥补不足。
人无完人,一个好的管理者,一定是会识人用人,而不能轻易去放弃去调换。
换来换去,你只盯着人的短处,会发现自己很累,也会让下属更累更紧张,缺乏鼓励,自然带不出人来。
这时,他突然看见张俊涛急匆匆走了过来,站在门口举手想敲门,一副焦急的模样。
“怎么了?”
他示意张俊涛进来,闫军也好奇地转头望了过去。
“领导,六号楼八层林先生,卫生间没做防水漏水的那个,刚才联系了现在就在家。”张俊涛对闫军点了点头,就焦急的说道。
“他和楼下商量好今天自己处理漏水,说是什么打眼注浆。
这会儿正带着工人在楼下,准备维修了,我听李鲁说这种方法好像不可取。”
“打眼注浆?”王洪庆听了后皱着眉,“这个方法在这种情况是不可取,咱们现在就过去。”
“俊涛,有机会和领导现场学习,你可真是好福气。”一旁的闫军听了这话,不无羡慕地对张俊涛说道。
莫名其妙的一句,明显带着示好的话让他愣了一下,一时之间不知道怎么回复只好笑了笑。
“走,小闫,你带人赶快去销售部那边,你帮我盯紧了,可不能再有什么事。”王洪庆一边走一边对闫军说道。
“放心领导,那边您就不管了。”闫军也赶忙站了起来。
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