林杏停下脚步,神色严肃地着林爸“爸,怎么了”
她了,找了棵树下坐下,是什么事让林爸神色这么严肃店里的产品出问题了
食物抽检不达标还是说秘方泄露
“杏子,购买薯片的顾客说口感和味道跟之前的不一样,要求退货,而且还不只一个。”
已经开封的食物怎么退货
“薯片口感味道不一样”林杏皱眉,突然想到之前跟林妈聊天时说的事,“家里土用完了,新购买的土不是同一品种”
林爸一脸迷茫“不是,这有关系不都是土我就用购买了一个农场主家里的土,保证没有一个是发芽的。”
林杏不由想叹气“爸,我也有责任。是我忘了交代,这薯片不能换别的土,出来的口感和味道差很多的。”
林爸愣了下“竟然不能用别的品种吗那购买了那一大批土怎么办”
“爸,现在的关键是把这批土做的薯片给下架,同时追查购买了这些薯片的顾客,只退款不退货,并给予其他零食作为补偿。”
林杏担心林爸心疼钱不照做,接着说“损失肯定是有损失的,但名声重要。”
然而林杏话刚说完,林妈就发来了信息,“杏子,怎么办,uu网上有人在说咱们家薯片口感味道变差,是在欺骗、愚弄消费者。”
“还有人说咱们茶叶蛋生意好,心飘了,不注重质量”
林妈的担心几乎要从这几条信息里溢出来。
林杏深吸了口气“我现在在网店上挂公告,你们把用新土那天以及之后的薯片订单全给予退款。”
“未避免有的谷壳浑水摸鱼,除了薯片,其他的产品没有问题,不要因为人家说几句话就给退款处理。”
“我这就去。”林爸抹了一把脸,非常愧疚。
林杏把网店的道歉以及处理公告挂上去,着那几乎被各种质问消息给淹没的后台,眉头紧皱。
这次的薯片事件恐怕不会如此轻易平息,有点麻烦啊
林杏抿着唇,来有一场硬仗一打了。
林杏叫了一辆车回五福城,在车上联系了谢一雷,相比没有经历过这些事情的林爸林妈,谢一雷应该更有经验一些。
“小老板,抱歉”接通视频的第一刻,谢一雷率先道歉。
如果他问得更清楚就好了,如果他阻止了林爸就好了。
“现在不是说这些的事情,名单都找出来了吗土品种更换记录呢”
“整理一份给我,我发到uu网上的账号去。”林杏揉着额头,等她回了五福城,估计还得开直播澄清一下。
“还有,减少网店商品库存,一些有争议的零食直接下架,就是茶叶蛋也不例外。”
林杏翻着uu网上那些义愤填膺讨伐网店的各种帖子、信息,眸子微眯。
“是,小老板。”谢一雷深吸了口气,可得把这事给办好了,要不今年的年终奖就要泡汤了。,,请牢记收藏,网址最新最快无防盗免费阅读
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