督抚小说

第17章（第2页）

她这么思绪散漫地想着，就听到罗战松突然叫了自己名字。

之后，所有的目光全都看向她。

孟砚青疑惑地看向罗战松。

罗战松笑看着孟砚青：“孟砚青同学，请你说下当年总理对首都饭店的四个任务指示是什么？”

孟砚青看到罗战松眸中的笑意，那是料定她答不上来的笃定。

他既然知道自己答不上来，为什么刻意为难自己？

想看自己笑话？

视线相对间，罗战松眼中很有些意味深长，就那么笑看着她的反应。

旁边王招娣几个都微蹙眉，替她担心起来，第一次上课就回答不出来，这可怎么办。

罗战松便语重心长起来：“这位同志，上课还是得认真——”

这时候，孟砚青直接开口：“当年总理对首都饭店下了指示，四大任务分别是安全、卫生、服务和经济，其中最重要的就是安全，其次是卫生，最后才是服务和经济。”

她这么说出后，便清楚地看到罗战松眸间的惊讶，他显然完全没料到。

旁边王招娣几个都松了口气，又敬佩得很，孟砚青回答得可真好！

罗战松愣了好一会，到底是扯出笑来，道：“孟砚青同学的回答非常全面准确！”

他微吸了口气，继续道：“你们永远记住，来到我们首都饭店，无论你是什么身份职位，你都要同时兼具一个任务，那就是安全保卫工作，关键时候，客人有危险，我们就必须首当其冲，毫不客气地说，我们要过去为客人挡子弹！”

大家听着，纷纷鼓掌。

罗战松在那掌声中，却是眯起眼睛，打量着孟砚青。

总感觉这姑娘不简单……

第11章换个男人换种滋味

第一天的培训内容主要是围绕着首都饭店的光荣历史来讲，从清末开建到后来民国风云，首都饭店和诸多历史大事历史名人相关联的，这其中自然也有一些奇闻异事，罗战松侃侃而谈，风度翩翩，倒是引得一群年轻服务员崇拜不已。

培训负责人员还有晚上的工作安排，所以培训是在下午四点结束的。

孟砚青算着中学放学时间，她想着自己匆忙赶过去，也许恰好能看到儿子。

罗战松视线扫过全场，却是道：“各位，培训结束后，大家有时间的可以先看看我们培训手册，把我们今天讲的内容复习一遍，顺便做做明天的预习。”

他笑望着大家：“我看了在场各位的学历，大部分都是初中毕业，这里面竟然也有一些高中毕业生，应该都会一些外语，但是我还是想说，你们说的外语很有可能就是Chinglish，都是书本上的死知识，到了社会上实践起来你们就会发现，这些早落后了，所以别管大家是什么基础，到了这里一切都得从头学。”

一群小姑娘听这话，又期待又忐忑的，那胡金凤忍不住问：“我们学了外语就能和外国人说话了？”

她这一说，大家都笑起来，罗战松也笑了。

他笑望着胡金凤：“你参加了这次的培训班，虽然不能做外宾接待工作，但是你在日常客房服务中，万一外国客人问你什么，你总能听懂，总能回答得上来吧？”

大家恍然，毕竟哪怕是最底层的苦劳力，在打扫客房中也可能接触到外国人，学外语都是预防万一的。

罗战松：“在首都饭店，我们每个人都要自觉提高对自己的要求，每个人都要随时拿最高标准来提升自己，我举个例子吧。”

他背着手，走在讲台上，给大家讲起来：“比如我们首都饭店的门卫，那说普通门卫吗？那不是，他们每一个门卫都是要记住所有领导的相貌特征，也要记住他们的车牌号，为什么？”

陈桂珠举手：“他们记住了，才不会把领导拦外面！”

罗战松笑着点头：“是，领导们的脾气不好说，有些领导不喜欢排场，俭朴，说不定人家就不想坐专车不想带警卫，人家来参加什么会议，穿戴朴素不带警卫，咱不能把人家拦那里说你哪位，那就太跌份了！”

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