督抚小说

第171章（第1页）

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“更重要的是，他认为一些客房费用的产生没有提前知会。虽然是小钱，但让他感觉很不舒服，这点请注意。”

朱珂闭了闭眼睛，道，“这么重要的客人交给我，请给我加工资。”

那样的王八蛋，不拿高薪真是无法安慰自己。

第86章番外失足（三）

朱珂和贵宾部的同事混熟了后才知道，赵子铭有个别称“投诉哥”。

这公子哥十分善用酒店的投诉机制，平均每天都会有一个投诉事项。

酒店外围绿化还没完工，导致景色不好；客人通道地砖花色不够整齐；外墙玻璃看起来有些廉价；大理石更像人工而非天然；经常看见客房保洁在走廊里，会给客人十分廉价的感觉；西餐厅的西厨很不专业，特别是做牛排的那位，浪费了好牛肉；中厨师傅拿香料当配菜用，导致嘴巴里除了香料味外全没有食材自然的口感。

林林总总，几乎堪比酒店管理公司的顾问。

“咱们顾问都没他严格。”同事很不忿地吐槽，“有钱人是不是都这么多毛病？”

这问题还真不好回答，不同的有钱人有不同的怪癖，但总的来说能用钱解决的都不是大问题。

主管再三交待，“不要评价客人，不要对客人有偏见，一定要把他们当成衣食父母对待。”

“真是可惜了那张脸和那身板。”同事叹息，然后很八卦地道，“之前好几个妹子想勾搭，结果全部都被毫不留情地投诉了。你猜猜投诉理由是什么？”

朱珂好奇得要命，“什么？”

“一个口红太红，整得跟吸血鬼一样；一个眼睛抽筋，有毛病的员工最好回去休息；一个嗓子捏着了，听得他恶心；还有一个太笨，一个太蠢，一个动作太慢——”

天下之大，无奇不有。

同事偷笑，“就你被投诉这两回理由最正当。”

怪不得赵子铭跟他杠上了，原来是前面的人给的印象太不好了。

然而，被正当投诉的朱珂还继续被投诉着。

一次是洗手台上滴了水珠子（一滴，放大镜观察），一次是没有按时将他的衣服送洗（迟到一分钟），还有一次没有及时送热水（迟到两分钟）。

工资分别被扣了二百，四百和八百。

累积扣款一千五百五十元整。

实习工资没了一半。

朱珂工作了三年，见识过不少奇葩客人，也曾大半夜守着前台被两持枪的黑人指着脑袋；也曾被招|嫖和喝醉酒的客人胡闹而报警，最后一同去警局；也接待过苛刻到不能看见一根头发和一粒灰尘的客人。然而事后的小费，总是能弥补伤害。

可自家的酒店没有弥补，她不仅被投诉，还要被扣钱。

二次伤害。

朱珂连续五天早晨被批评，整个人都没劲儿了，也确确实实地认知到——赵子铭和她过不去，记恨她第一天用小视频忽悠。

终于，轮休了。

暂时接班的妹子几乎要哭了，哀声对朱珂道，“你休息完快点回来，我承受不了的。”

朱珂回家，暂时告别宿舍的铁架床，享受自家的乳胶床。

吃完晚饭，父亲把她叫到书房，“工作如何？”

她把玩着老头子书桌上的一个摆件，“干嘛让我负责赵子铭？人家相亲饭都不来吃的。”

父亲叹气道，“他那样的世家子，心高气傲，想不给谁面子就不给谁面子，真拿他没办法。我后来仔细想了想，他恐怕都不知道到底要和谁家的女儿吃饭，所以才会跑去咱们家酒店住，不然也不会有这样的乌龙。”

事实伤人，朱家有点小钱，但也确实不是什么出名的大富大贵人家。现有的，都是爹妈辛辛苦苦锱铢必较存下来的，年年只有他们给别人赔笑脸，没有别人来讨好他们的。

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