可是那位大哥却依旧不依不饶,愤怒得整张脸犹如一颗熟透到快要爆开的番茄,那涨红的颜色仿佛下一秒就要迸裂开来,随时都要爆炸似的。他那瞪大的双眼布满了血丝,额头上青筋暴起,扯着嗓子怒吼道:“我可没有那么多的时间跟你们在这儿慢慢磨蹭!我还有众多火烧眉毛、十万火急的重要事务等着去处理呢!你们这样的工作效率,简直是在浪费我的宝贵时间!”他一边声嘶力竭地咆哮着,一边用力地挥舞着双手,那激烈的架势似乎要将心中那好似无穷无尽、汹涌澎湃的熊熊怒火全部宣泄出来。
我赶忙说道:“大哥,实在不好意思,马上就好,您再稍等一下。”
大哥怒目圆睁,手指着我吼道:“等?我等得还不够久吗?我已经在这儿浪费了太多时间!”
就在这时,旁边的同事迅快步走过来帮忙劝解。同事的语气诚恳得让人根本无法拒绝,脸上堆满了真挚、亲切的笑容,犹如春日里绽放的花朵:“大哥,您先消消气,切勿火。我们肯定会尽快帮您处理妥当的,您再稍微耐心等待一会儿,很快就能办好,绝对不会让您等候太久的。”
大哥冷哼了一声,满脸不耐烦地说道:“赶紧的!别再磨蹭了!别再给我找寻任何借口!我要亲眼看到实际的行动!”他那急切的眼神中充斥着满满的不信任和急切,那急切的目光仿佛一秒钟都不愿意多等,像一支即将离弦的箭,迫不及待地想要冲出去。
同事忙说:“大哥,您放心,我们这就加快度。您先坐会儿,喝点水。”
大哥根本不理会同事的好意,继续在原地来回踱步。
好不容易为他办好了相关手续,大哥临走之时还不忘丢下一句满含抱怨的话语:“以后办事效率都给我提高点,别再让客户等这么久,否则我跟你们没完,我绝对不会轻易善罢甘休的!”说完,他气冲冲地转身离开,那愤怒的背影仿佛还残留着一阵充满愤怒的余波,让周围的空气都仿佛凝固了一般。
我无奈地摇摇头,轻轻叹了口气,随后便继续投入到繁忙的工作当中,同时在心里暗暗告诫自己:一定要不断提高工作效率,务必让每一位客户都能够满意而归。我坚定地告诉自己,必须要更加勤奋努力,绝对不能再让类似的情况再次生,一定要让每一位前来办理业务的客户都能感受到高效、优质的服务。
又有一天,一位穿着西装革履的男士匆匆赶来。
他一边手忙脚乱地擦着额头豆大的汗珠,那汗珠一颗接着一颗滚落下来,仿佛断了线的珍珠,一边心急如焚地说道:“哎呀,差点就来不及了,我这房子着急抵押,一刻也不能等,这可关系到我的生意成败,生死存亡。”他的声音中充满了焦虑和不安,仿佛世界末日即将来临,那紧锁的眉头和急促的呼吸都显示出他内心的极度紧张。
我说道:“先生,您先别慌神,咱们一步一步稳稳当当地来,别着急,越是着急越容易出错,欲则不达。”
男士急切地回应:“这能不着急吗?我真的等不起啊!每一分钟对我来说都是巨大的损失。”
我接着说:“您先冷静一下,我理解您的心情,咱们尽快办理。”
他着急地催促道:“能不能快点,我那边公司等着资金周转呢,这可耽误不起啊,时间就是金钱啊,每一秒都至关重要!”他的眼神中充满了急切,仿佛时间在他眼中已经变成了最宝贵的财富,一秒钟的流逝都让他心痛不已,他不停地看表,双脚也不停地交换着重心。
我加快了办理的度,手上的动作不停,如同弹奏着紧张的乐章,同时不忘跟他再三确认每一个至关重要、关乎全局的细节,生怕出现任何差错,影响到他的生意,造成无法挽回的损失。我的目光专注而锐利,不放过任何一个可能存在问题的地方。
终于办好了抵押手续,男士如释重负,长舒一口气,整个人都放松了下来,仿佛卸下了千斤重担,说道:“太感谢你了,不然我这生意可就麻烦大了,后果不堪设想,你可真是帮了我的大忙,救了我的命。”他那原本紧绷的脸终于有了一丝笑容,眼中满是感激。
我微笑着说:“这都是我应该做的,祝您一切顺利。”
男士回应:“谢谢,以后有机会一定好好感谢你。”说完,匆匆离开了。
又有一次,来了一对老夫妻,互相搀扶着,那步履蹒跚的样子让人忍不住心生怜悯。他们一步一步缓缓地走到窗口,每一步都显得那么艰难,仿佛在逆着狂风前行,每一步都充满了艰辛和不易。老爷爷满头白,脸上布满了皱纹,老奶奶则微微驼背,眼神中透着迷茫。
老爷爷缓缓开口说道:“我们想把房子留给孙子,但是不知道具体该怎么操作,心里没底啊,愁得我们觉都睡不好,头都白了。”他的声音中充满了无奈和忧虑,那忧虑如同层层乌云,压在心头,他一边说着,一边紧紧地握住老奶奶的手。
我详细地给他们介绍了相关的政策规定和办理流程,每一个步骤都讲解得清晰明了、通俗易懂,生怕他们听不明白,产生误解。我的话语如同潺潺流水,轻柔而清晰。
老奶奶说道:“孩子,你说得再清楚点,详细点,我们年纪大了,反应慢,怕听不明白,理解不了,别嫌我们麻烦,我们老了,脑子不好使。”
我赶忙说道:“奶奶,您别这么说,我再给您仔细讲讲。”
我放慢语,耐心地反复解释,尽量让声音温和而又清晰,如同潺潺流水,还不时地在纸上画出简单的示意图,直到他们脸上露出恍然大悟的神情,完全理解明白,我才放心。我的耐心如同温暖的阳光,照亮了他们迷茫的内心。
又有一天,一位年轻人风风火火地跑进来。
他大声喊道:“我要办房产继承,我爸去世了,这事儿太突然了,我都懵了,完全不知道该怎么办,感觉天塌了。”他的声音中充满了悲伤和无助,仿佛整个世界都失去了色彩,他的眼睛红肿,神情憔悴。
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