第22章（第1页）
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电话那头没有回复，取而代之的是被一片忙音所淹没……
投诉
放下快递派送员的电话，Cindy突然有一种恶呕堵在心头，这股恶堵让她好不舒服。在国外生活多年，对于许多违法犯规之事已经越来越陌生，在国外风平浪静的生活，让她经常只顾睁着一只眼睛过日子。许多不愿意收进眼里的东西已经越来越模糊陌生了。回国便不一样了。生龙活虎花样繁多的国内生活，即让人感到兴奋不已，也让人感觉处处都隐藏着深不可测的地雷。所以毎次回国她都让自己提前换一下脑袋，从简单的程序调试到复杂的程序进行中来。脑袋里也安上许多根弦，许多不愿意面对的弦。以防踩上各种各样的地雷。只是自己提前预警了半天，地雷还是踩上了。她胸口堵出来一种愤怒，这是对真相的乞求，自己还又是想躲都躲不过的当事人。
一个无辜的受害者。自己面临着两个选择：可以选择逃避，忍一忍舒一口气，把这件事按下慢慢忘掉的键盘。就像什么也没有发生过似的。第二项选择就是：选择发声。逃避的好处是不再愤怒也不再生气。选择自己吞进去咽下去。而发声的代价是，也许愤怒还在延续，伤口还会朝撕裂的方向发展。但是也许会阻止更多受害者的产生和延续。
Cindy晚上给平台的总部打去了电话，一连几天都是电话音乐不断的循环聆听，直到积攒好的耐心已快殆尽之时的第四天，才有一个声音出现在电话里。
投诉这个词出现在中国，已经有若干年了，但是投诉是需要门槛的，像一般意义上的证据一定是必不可少的。好在Cindy有一个习惯，只要是自己意识上陌生起疑的电话，她都会点上录音功能，在德国生活期间，自己的手机也会接到类似电信诈骗之类的电话，她都是这样处理的，以防一旦问题出现，证据是唯一可以说明白的东西。
一切像是很顺利，有了证据这把钥匙，Cindy仿佛看到了自己已经赢定了这场纠纷。
当时国内的所有商业平台都处于正常和不正常的营业状态中运行，疫情也使这些商业平台处于一个特殊的阶段。待Cindy讲明原委之后，一个阴阳怪气又心不在焉的声音出现在电话的那端：
“你这单快递一直都处于已经完成的状态，我们不知道怎么样才能帮到你？”
她的话听上去仿佛无可挑剔。
“相反我的快递不光一直没有到手，而且我还接到一个勒索的电话。”
“勒索？”
“现在我有证据在手，它完全可以为我作证。”
“什么证据？你从哪里获得的证据？”
“当然是我自己想办法获得的，这是一段电话录音，可以提供他完整的勒索证据。”
“录音证据，我们怎么能够知道你获得的真实性和合法性？非常时期还会有这样的闲人？”
“我不会无事生非的杜撰非事实的东西的，我只会真实的反映当事人留在我手机里的证据。”
“当事人，如果你使用这个词，那么你的问题我就解决不了，你可以选择直接报案。”
电话那头听到报案的字眼，不知是由于畏惧？还是由于顺势推脱，好像要立即停止这段谈话似的。
“报案，我现在不正是向你报案吗？难道你们平台自己的事都解决不了吗？偏要我向公安机关备案吗？”
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