在这无奈的日子,我总是不能流畅的做事。我能力不够,客人也少,有了客人,还是前辈们接好,因为成功率和连带率会高一些。我则做好跑腿的工作。
8月份的同比增长严重下滑,在如此煎熬的时期。我学到了一些书上学不到的经历与宝贵经验。
换取经验的时间里,自信心严重的下滑,但也收获了如何期望,如何持守,如何保持状态饱满,如何做直接有效的事,如何珍惜每一位顾客。
尽管一切都不尽人意,但时间流失,过滤去杂质,或许可以挑拣出金子与财富。
如何反击压抑的环境?
当肃杀的寒冬过去,温度上升,冰川河床渐渐融化,植物就会开始发芽!
(三)搏击者的应对!
在经济增长放缓的同时,仿佛自己成了巨人的一个汗毛孔,自己成为了整个经济体的一部分。
在经济增长放缓的日子里。“报喜鸟”这位搏击者,做的不仅仅是防守,也在寻找时局的空档,时刻准备反击。
我在“报喜鸟”的这段时间里,看到了“报喜鸟”的求变、求新。我不能详细介绍,因为我没有能力全部介绍,也是因为不是属于我个人的东西,所以我没有经过主人的同意,是不能乱拿主人的东西给别人看的。但我会适当介绍一些,因为是为了证明所夸奖的不是虚假。或许,有些策略你早就喜闻乐见,但起码对我个人是有帮助的。
(1)店里的早操:虽然,现在很多地方都跳舞,大妈也跳广场舞。但是对炎热的夏季,白天长,夜晚短来说,是有除去倦意的效果的。精神饱满很重要。
(2)陈列与搭配的评比:每个店都参加,采取奖罚制。促进我们的搭配能力,从而在导购时更得心应手,而且促进连带。不仅提升了搭配与连带,就连拍照水平,与写作水平都有所提升。
(3)微店与微信公众号:微店是对我们微商商品的整合,产品价格与展示的更直观化,不用顾客再问价钱了,顾客也可以很快的找到早期拍摄的服装信息。微信公众号则是是比我们个人微店更具系统性的平台,包括报喜鸟的很多服务。量身定制与上门服务等……
(4)个人案例分享:那些优秀的销售案例的分享,让每个导购都能吸取到其成功的方法。也让分享的人更加有积极心,因为,有很多人在看着自己,也在向自己取经。当然,每个人的文化水平有限,写分享与字数上是不小的困扰。但对我们还是有帮助的。
(5)店长互换:员工能力得到了提升,店长也不忽略,换店长也让店长看到了别的店的员工的可取之处,也让自己店的员工感受到新的管理方式。让自己员工诉说别的店的店长的可取之处。从另一个角度而言,也可以重新发现自己的店长、或自己的员工,彼此之间因相处太久,而忽略掉的对方的优点。
(6)国庆红包奖励:这是实际的,达到一定金额,有不同奖励政策。提升了接单积极性,与连带率。
(7)对老员工的奖励:不便透露。
以上是我较有印象的几个策略。或许,没有什么新鲜,都是些常见的,或本土化的策略。其实,有些先进技术,与对创新和人才的引进,我并不能接触到。但我还是从中看出“报喜鸟”的求新、求变、积极应对与不断进取。这是个敢于挑战,努力打破瓶颈的公司。
士兵有三种:为挣钱当兵;为自己心中的激动之情当兵;为追寻心中所契合的当兵。
(四)基石
“报喜鸟商学院”一个听说过的名字。听说“吴志泽”先生是“长江商学院”毕业的。
2011年9月28日,是古代智者孔子的诞辰纪念日。在这样一个特殊日子,初秋的上海迎来了“报喜鸟商学院”隆重揭牌仪式。?是报喜鸟集团在信息化时代的全球经济浪潮中,为推动落实企业“多品牌、国际化”发展战略的大背景下应运而生的,用于传承企业文化、支撑核心业务、输送精英人才的战略基地。
集团董事长吴志泽提出,“在激烈的市场竞争中,只有不断学习,才能立于不败之地。”在今后的发展中,报喜鸟商学院将与时俱进,不断创新,着力推动“经济知识化、知识经济化”,立志于成为企业文化的传播地、战略创新的推广地、理念变革的发源地以及精英人才的摇篮地。
当然,“报喜鸟”是为自己的员工开设的,是为了积极的学习世界超前的服装知识,发展和壮大自己的企业,将来能飞的更远而开设的。但在培训的时候,“上官老师”也讲了,别人也问过“吴志泽先生”说:“报喜鸟商学院毕业的学生,不一定都进了报喜鸟工作,报喜鸟不是白白做了吗?”但“吴志泽先生”回答:“虽然,他们毕业了,有的会去其他公司。但是,他们把自己学到的带到了其他的公司,看似我们的损失,但却使整个行业的水平提升了!
我也参加了“永嘉报喜鸟”两天的培训,在短暂的培训中,认识了许多朋友。了解“报喜鸟”的企业文化,与未来方向。也学到了西服知识,皮鞋知识,陈列知识。为自己也充了电。也在相处中看到了同龄人的优秀,激发了自己的斗志。并不像想象的那么无聊,而且很有趣。还认识了一个叫“丽丽”的女孩,结果被删了微信,成了店里人的笑柄。
带着放手一搏的心态,重新回到店里。轻松的心态,加之,专业的知识已经了解一些,加上对一起培训的同龄人的追逐,开始了我的转变期。
真正使我想写这些的原因是,一次一个刚毕业的学生与自己的妈妈和妹妹来买西服。虽然,看上的是990元的套装西服,在套装西服里并不算贵。但是,在听到990元后,学生的妹妹还是“哇”了一声,我就看见学生想脱掉西服。但我知道做决定的是学生妈妈,然而,我并没有看到学生妈妈的眼神里有任何变化。
我知道这是妈妈爱孩子,学生肯定刚毕业,因为他接电话时叫的是“老师”,老师给他介绍了上海的工作。上学肯定花了家里不少钱,学生心里也歉疚,然而,又要买990元的西服。我却什么都说不出,因为,我想起了姐姐刚毕业跟我妈要钱做生意的情形,家里刚好盖了新楼房,也没有钱,我妈无奈的情形。因为知道,所以我无法再看学生妈妈的脸。恰好小姨来了,她开始帮我介绍990元已经是工厂价,“报喜鸟”的西服很好等。其实,学生妈妈知道“报喜鸟”的西服好,真正她要的是儿子在别人面前自信。我看见他们开心的买单,我也默默地在买单后,跟到了门口,我很小声的说了声“慢走”!
后来我也试了那套西服,我是为那学生试的。版型的确很好。从这件事以后,我更积极的销售“报喜鸟”的服装。
时代的“基石”?
吴志泽,1960年9月28日出生于浙江永嘉,经济师,长江商学院工商管理硕士,现任报喜鸟集团董事长,中国服装协会副会长,浙江永嘉县政协副主席。1980年开始创办服装企业,连续九年被评为温州市优秀厂长(经理),并多次荣获温州民企经济十大年度人物、温州市首届“十大财富英雄”等称号。
我知道温州人都很会做生意,也听说过很多温州老板并没有多高的知识。但是,招了许多人才管理自己的厂。“吴志泽”先生要更厉害些,不但找了许多人才帮助自己,而且自己也是很优秀的人。
“报喜鸟”承诺过永不打折!这也让客人知道自己的衣服的质量、品质是优秀的。或许,还有些情怀,在出色的版型,与不断精益求精的技术之外,人买衣服的人不但认定自己买了最好的西服同时,心中也知道自己该做些什么?学生该为妈妈做些什么?“报喜鸟”在做什么?
领袖是在做一件正确,但前途未卜的事时,会有一批不情愿,但脚步仍然跟随的人去追随的人。?而你是那一种士兵呢?
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